Política de reembolsos

Cómo funcionan cancelaciones y reembolsos de suscripciones digitales de OneHSCode.

Los planes de pago de OneHSCode son suscripciones digitales SaaS facturadas mensualmente a través de Paddle.

Suscripciones digitales

Los planes Professional, Business, Integration y Corporate son suscripciones digitales recurrentes. El plan Free no requiere pago ni se factura por Paddle.

Facturación mensual

Las suscripciones se cobran mensualmente en USD y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.

Cancelación

Podés cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación o escribiendo a payments@onehscode.com. El acceso continúa hasta el fin del período vigente.

Elegibilidad de reembolso

Si no estás satisfecho con una nueva suscripción de pago, podés solicitar reembolso dentro de los 14 días del cargo inicial contactando a payments@onehscode.com. La aprobación depende de esta política, la ley aplicable y Paddle.

Cómo solicitar un reembolso

Envía tu correo de cuenta, plan, fecha de cargo y motivo a payments@onehscode.com. Los reembolsos aprobados se procesan a través de Paddle.

Cuenta tras cancelación o reembolso

Tras cancelar o un reembolso aprobado, los derechos de pago finalizan según el resultado y el período de facturación. La cuenta puede volver al plan Free.

Fraude y abuso

Podemos rechazar reembolsos ante fraude, abuso de contracargos o incumplimiento material de los Términos.

Contacto de soporte

Consultas de facturación y reembolsos: payments@onehscode.com